电话响了好久才被对方接起，小黄按了免提，对方说：
“小黄，什么事？”
小黄赶紧说：“哦哦，是这样，我这里医院和家属都挺着急的，你知道，病人都已经清髓……”
对方打断了她：“我也着急啊，小黄，你说的我都知道，这不，我们正在做工作呢？”
“志愿者因为什么而反悔啊？”
“嗯嗯，我和医生在一起，这个就先不说了。”
“那现在到底怎么办？”
“怎么办？呃，呃……志愿者本人没有表态，没反对也没同意，现在主要是陪她一起来的，她的表姐和男朋友强烈反对，态度很坚决，你知道吗，小黄，我现在要轮流做他们两个人的工作，我都快忙死了，嘴皮都说破了。”
“我知道，我知道，你辛苦了。”小黄说，“那时间……我是说还赶得上飞机吗？”
“原来的航班肯定赶不上了，已经取消了……”
话说到一半，好像是有人在叫她，对方回应了一声“来了，来了”，然后和小黄说：
“小黄，不和你说了，刚刚找到她男朋友了，前面一直在躲我，找不到，我要去找他做工作了。”
说着，对方就把电话给挂了。
这里众人面面相觑，不过有两点很清楚，一是原定的时间，造血干细胞肯定不会到了，还有就是，昆明红十字的工作人员没有放弃，他们还在努力，努力想说服志愿者和家属。
于问好和小黄说：“小黄，你能不能告诉我，他们在昆明的哪家医院，我现在马上赶去昆明，我想当面去求志愿者。”
于问好妈妈在边上说：“对对，我一起去，找到他们，我老太婆跪在他们面前求他们，让他们救救我的孙女。”
小黄为难了，她说：“于师傅，阿姨，不可能的，你们就是去了昆明，也见不到他们的。昆明那边的同事，不会告诉你们的，说实话，志愿者叫什么名字，连我都不知道。为志愿者保密，是我们的规定，要是让伱们见到，那就犯错误了。”
小黄说着，求助地看了看郑教授。郑教授几乎每个星期都在处理类似的事件，放在宏观看，他当然知道这其中的关节。要是红十字会连为匿名的捐助者保密都做不到，那崩塌的，首先就是红十字会在匿名捐助者们心目中的形象，接下去，更没有捐助者愿意参与捐助。
如果因此再形成强大的社会舆论，对捐助者进行道德绑架，那只会让更多其他的捐助者望而却步，他们鼓动大家自愿捐助造血干细胞的工作，将更难推行。
郑教授拍了拍于问好的肩膀，和他说：“小于，小黄说的对，在志愿者不同意的情况下，让你们直接面对面，确实不符合规定，他们也不能这样做。还是等着吧，昆明那边红会的同志还在努力，他们的心情和我们是一样的，也不会放弃。
“你去昆明，不仅于事无补，可能还会对志愿者造成更大的压力，他们更不敢面对你们，说不定还可能就此消失，这样的例子，我以前碰到过。再说，你要是在天上，几个小时联系不上，这里有事情的话，怎么办？”
小黄说：“对对，郑教授说的对，于师傅，你放心，我这里一直在和昆明那边联系，我也会盯着的。”